Política de Privacidade

Versão: 13/09/2026 (pré-lançamento; campos da empresa a preencher no go-live)

Esta política explica quais dados o Aervisor, operado por {{LEGAL_NAME}} (CNPJ {{CNPJ}}, {{ADDRESS}}), trata, por quê e quais são os seus direitos segundo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Encarregado (DPO): {{DPO_CONTACT}}.

1. Dados que tratamos

• Cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada apenas como hash), país, idioma, respostas do onboarding (status ICAO, objetivo, data de prova).
• Áudio: gravações das suas respostas no ICAO Check e nos treinos.
• Derivados do áudio: transcrições, sinais acústicos (pronúncia, fluência, prosódia), métricas de fala.
• Análises por IA: avaliações estimadas por critério, planos de treino, feedback de exercícios, tudo versionado e vinculado à sua conta.
• Assinatura: identificadores da assinatura e do cliente no parceiro de pagamentos, status, período e valor. Nunca o número do cartão.
• Uso e atribuição: eventos de uso do produto (páginas, cliques, início e fim de sessões), país, idioma, parâmetros de campanha (UTM) e página de origem. Sem conteúdo de áudio ou transcrição.
• Suporte: feedback, relatos de problema e pedidos que você envia, com rota e navegador usado.

2. Para que usamos

• Prestar o serviço: gravar, transcrever, analisar, gerar plano e feedback (execução de contrato).
• Cobrar a assinatura e emitir documentos fiscais (execução de contrato e obrigação legal).
• Medir e melhorar o produto, prevenir abuso e garantir segurança (legítimo interesse).
• Enviar e-mails transacionais sobre sua conta, assinatura e progresso (execução de contrato). Não enviamos marketing sem seu consentimento específico.
• Cumprir obrigações legais.

3. Com quem compartilhamos

Operadores que processam dados em nosso nome, cada um só com o necessário:

• hospedagem e banco de dados (infraestrutura em nuvem);
• transcrição de fala e análise acústica (provedores de tecnologia de fala);
• análise por modelo de linguagem (provedor de inteligência artificial);
• pagamentos (parceiro de pagamentos, que trata seus dados de pagamento como controlador próprio);
• envio de e-mail transacional.

Alguns desses provedores estão fora do Brasil; a transferência internacional ocorre com garantias contratuais adequadas. Não vendemos dados pessoais. Plataformas de anúncios recebem apenas eventos comerciais genéricos (por exemplo, "cadastro" ou "compra"), nunca áudio, transcrição ou resultados.

4. Por quanto tempo

Enquanto a conta existir. Áudios e derivados podem ser excluídos a seu pedido a qualquer momento. Dados de cobrança são mantidos pelo prazo legal fiscal. Logs técnicos são mantidos por até 12 meses.

5. Seus direitos

Confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Peça em Configurações → Privacidade ou pelo e-mail {{DPO_CONTACT}}. Respondemos em até 15 dias.

6. Segurança

Acesso restrito por controle de linha no banco de dados, áudio em armazenamento privado com links temporários, chaves de provedores apenas no servidor, criptografia em trânsito. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão comunicados conforme a lei.

7. Crianças

O serviço não é destinado a menores de 18 anos.

8. Alterações

Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no app. A versão vigente é a publicada nesta página.